聚焦恒美
關(guān)心家人/員工健康從飲水開始家用凈水器用久了,經(jīng)常會(huì)碰到一些故障,在不想找專業(yè)售后服務(wù)人員的情況下,消費(fèi)者其實(shí)也可以自己動(dòng)手,排除這些故障。當(dāng)然,如果是大的問(wèn)題,還是需要請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)維護(hù),以免讓機(jī)器的故障進(jìn)一步加重,甚至破壞掉凈水器。
家用凈水機(jī)故障一:斷電。當(dāng)前許多凈水機(jī)都屬于智能機(jī),依然單片機(jī)來(lái)控制整個(gè)工作過(guò)程。當(dāng)發(fā)生指示燈不亮?xí)r,一般機(jī)器會(huì)停止工作,導(dǎo)致不出水。這時(shí),首先要看電源有沒(méi)有插好,電源線有沒(méi)有斷掉。如果有,請(qǐng)接上。若自己無(wú)法處理,請(qǐng)找售后服務(wù)人員。
家用凈水機(jī)故障二:凈水機(jī)開始時(shí)出水量正常,使用一段時(shí)間后出水越來(lái)越少,不夠用。遇到這種情況,一般可能是因?yàn)闉V蕊壽命到了,或者臟污,需要先自行清洗,在無(wú)效后,建議更換濾芯。如果買回來(lái)時(shí)間很短,那應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系售后人員更換,或者換臺(tái)機(jī)子。
家用凈水機(jī)故障三:顧客反映進(jìn)、出水口接頭處有漏水的現(xiàn)象:檢測(cè)凈水器進(jìn)水、出水接頭上是否纏有生料帶,生料帶是否纏繞均勻。
家用凈水機(jī)故障四:凈水效果不好。用戶拿凈化水去檢驗(yàn),結(jié)果細(xì)菌超標(biāo),遇到這種情況有兩種可能:一是超濾膜濾芯有膜絲斷裂現(xiàn)象;二是產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,是凈水器后端管路滋生的細(xì)菌。處理方法:檢測(cè)凈水器超濾膜是否有斷絲現(xiàn)象,有則更換。如沒(méi)有,告訴顧客在取樣前應(yīng)對(duì)后端管路消毒處理,請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)取樣檢測(cè)。